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公益大數據工作坊第三期:心智障礙融合教育

發布時間:2020-01-09 發布者:奇點公益

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2016年全國教育事業發展統計公報顯示,普通小學、初中隨班就讀和附設特教班招收的學生5.18萬人,在校生27.08萬人,分別占特殊教育招生總數和在校生總數的56.60%和55.06%,該數據在發達國家已經達到90%以上。目前,我國殘疾兒童接受義務教育的比例僅為70%左右,遠低于普通兒童接近100%的義務教育入學率。救助兒童會和全國心智障礙者家長組織聯盟聯合發布的《隨班就讀師資狀況和家長需求抽樣調查報告》和《全納(融合)教育形式分析及政策倡導趨勢研究報告》顯示,全納(融合)教育實施阻力大,27%隨班就讀殘障兒童家長表示有被要求退學經歷。

對于心智障礙的學生,上學難依然是一個普遍問題。如何用互聯網思維和技術服務這些學生?如何有效的推動融合教育?在服務過程中有哪些思考和發現?

基于這些問題,奇點公益聯合易寶公益圈騰訊志愿者于12月10日舉辦第三期公益大數據工作坊,邀請北京心知持科技有限公司創始人張巍先生分享他們在心智障礙領域所做的工作,了解他們如何幫助不同類型的心智障礙人群融入社會,并請工作坊伙伴對相關的公益產品的開發進行現場討論。

騰訊志愿者協會北分公司分隊的陳光代表活動支持方致開場辭,他表示希望通過互聯網和公益相結合的方式來解決社會問題,并為這些公益產品提出改進建議。


歡迎騰訊志愿者協會加入工作坊成為我們的合作伙伴!


奇點公益秘書長張博主持本期工作坊


公益領域缺人缺錢缺技術的“三缺”現狀,急需與其它行業優勢互補,齊心協力從不同的層面解決問題。工作坊將針對互聯網相關的公益產品進行一對一的診斷,請各位就心智障礙這個領域的互聯網公益產品給出專業的建議。

參與工作坊的朋友簡單的自我介紹之后,工作坊正式開始。


嘉賓分享

心知持成立伊始就將目標確立為“將心智障礙領域帶入互聯網時代”,他們在發展過程中不斷嘗試新的項目和發展方向,累計多達15個,目前仍然沒有停止嘗試和探索,希望針對自閉癥(ASD)、阿爾茲海默癥(AD)、抑郁癥(DD)三類人群共同的特殊需求,開發出能夠幫助他們的公益產品。

張巍首先用一些事例描述了心智障礙群體在融合方面存在的障礙,并說明中國需要融合服務的人其實數目眾多。

經過公益伙伴6年不懈的努力,2017年5月1日起自閉癥兒童終于可以像其他兒童一樣可以上普通小學了,實現孩子上學的基本權利。但是與此同時,我們發現老師和其他兒童的家長卻多持反對態度,教學水平和環境包容程度都沒能跟得上法律的發展,而現有的康復水平也無法將自閉癥兒童的行為調節到“正?!彼?。而特教老師以教學為重點,不負責處理自閉癥兒童的行為。復雜的因素導致自閉癥兒童的義務教育過程無法得到有效的保證。青年人罹患抑郁癥或老人因阿爾茲海默癥而失能后,也存在類似的無法融入社會系統的困擾,需要有人為他們提供專業的心理支持和科學的行為記錄。但是這類融合需求沒有辦法通過“機構化”的形式來完成,他們的社會能力會隨著與社會的隔離快速丟失,所以“批發式”的服務對這三類人群是無效的。我國的心智障礙群體人數統計尚不明確,患病比例的統計也與國際通用值不完全一致,而國內政府、民間的統計方法不統一,結論也不盡相同。但是可以明確的一點是,中國需要融合服務的人是非常多的。


如何有效的服務這些有需要的群體?

心知持的工作思路主要包括兩個部分:

1.作為平臺孵化督導工作室,發展融合社會系統;

2.搭建個案管理系統,促進多學科協同。

心知持為本地自閉癥患兒家庭提供線下融合教育支持,同時利用微信進行培訓,為外地和偏遠地區家庭提供一對一在線融合支持。在此基礎之上通過與國際學校、月子中心和干休所合作,進一步的發展大數據系統,降低成本,力求服務更多的家庭。截至2017年11月直營服務個案數50名,心知持平臺現有17個督導工作室,分布在4個城市(北京、杭州、成都和沈陽)。


以自閉癥兒童上學支持為例,心知持通過微信和口袋助手提供在線督導服務,包括PA托管(遠程培訓、長期督導),崗前線上培訓,就學準備度評估和國際學校入學輔導四部分。通過系統的評估和支持,線上線下工作的結合,讓更多的自閉癥患兒有機會上學。

個人管理系統的不同參與方

心智障礙類疾病經過診斷后,需要家屬每天記錄其行為,對其病程發展進行監督,但醫生診斷時對這類數據的利用率并不高。同時,這類的數據多為私有,公共化的程度很低,無法發揮更多的作用。長期個案記錄過程中,不同的參與方如何正確、有效地進行信息記錄,提高記錄的便利性也是在大數據這個業務板塊中希望可以解決的問題。



心知持產品需求


可以完成便捷記錄的表單;

數據的安全和知識產權的保護;

設定AI系統,設定關鍵詞進行標簽化識別;

手寫記錄的識別等。


Q&A

Q1:這類的支持服務需要專業的團隊來進行,心知持如何選擇合適的人選?

張?。?/span>國內的PA和醫生這類專業服務的差距在于沒有一個統一的標準來篩選。我們結合支持和督導的服務內容對PA的工作資質有嚴格的規定,要求心理學和社會工作專業本科及以上的學歷;提出督導工作的申請則需滿足心理二級、社工中級、相關專業碩士以上、心智障礙領域從業五年以上或上學支持從業三年以上中的至少一個條件,通過培訓和實踐,考核合格后才可以上崗。

Q2:國外自閉癥兒童的照護和教育情況目前是什么水平?

張?。?/span>以美國為例,很少會看到特殊教育學校,所有的孩子都在普通學校學習。國內之所以選擇國際學校先行合作,也是因為其全校推廣的“三級支持體系”。第一級是確保全校環境內對于心智障礙等殘障有完全的認知,第二級是保證學校有專門的機構進行相關的評估和支持,第三級是校外相關領域專業資源和機構的轉介。

Q3:什么是全職PA服務?

張?。篜ersonal assistant(PA)在早上上學時在校門口接到心智障礙兒童,在校期間全程陪伴和觀察兒童,放學時將孩子交還家長。


工作坊成果

一、產品(APP)的功能

1.記錄功能:

①服務記錄:評估、服務內容

②日志記錄:階段數據統計和分析、語音記錄、個案服務中用戶關鍵節點提醒

2.在線服務:預約、咨詢、診斷

3.知識庫建設:基礎知識、專業知識(特殊注意事項等)

4.社群互動功能

5.注冊:按不同參與角色分類,提供相應的資質、點評等信息并建立認證體系

6.資源匹配:商城(輔具等)、資源中心(合作機構、服務提供商等)

7.支持視頻及文件上傳,實現手寫記錄和檔案托管

 二、產品商業化

①通過免費版提供的一些有價值的功能,讓更多的人使用,推廣產品的同時獲得更多真實有效的數據

②APP可以為傳統的線下業務提供更多的客戶和收入,同時把一部分線下服務轉化為線上收費服務

③與電商合作,可以將輔具、專用成人用品等產品通過電商銷售,獲取廣告收入

④幫助個體在自閉癥領域創業,將技能轉化為收入

⑤可期的數據價值:數據量足夠大、時間線完整時,可以通過分析總體的規律建立自閉癥處理的SOP,并借助完善的流程推動相關立法,甚至為醫學研究提供數據支持


伙伴們積極參與工作坊討論


在工作坊的最后,分享人張巍先生對每一位提出建議的伙伴表示感謝,并表達了自己的感受:

雖然大數據的業務相關性和商業價值目前并沒有線下服務高,但是因為它具有非常重要的社會價值,所以還是會在這個社會企業存續的情況下,繼續發展這部分業務,為那些線下服務觸及不到的孩子提供服務和指導,從而幫助更大范圍內的心智障礙群體。



工作坊伙伴合影



第四期公益大數據工作坊

12月23日下午

益修學院

“公益知識在線學堂”

益修是一支來自北京、香港和上海的年輕團隊,目前集合了段子手、演技派、創想狂、精品控??的國際本土范兒。益修的緣起是創始人在香港發現一些好用的工具包,內地公益一線人員沒有什么途徑獲得,但很多內地同行覺得非常實用。為了給公益人分享更多的資源,提升公益人的公益職業技能,益修決定做中國公益人共同成長和增值的社區,讓公益從業者可以利用碎片化時間、有針對、有系統、低成本、高效能、愉快地學習職業技能,推動個人的進步、陪伴學習的實踐、鼓勵知識的交流。

約!起!來!


公益大數據工作坊第一期:大病數據庫

公益大數據工作坊第二期:無障礙出行




公益大數據工作坊

以“人人參與、共建共享”的公益理念,動員大家深度參與公益議題,跨界合作、集思廣益,為有互聯網思維、公益產品設計、產品驗證、產品迭代完善等需求的公益機構,提供一對一開放咨詢服務。參與者大多是有互聯網背景的各行人才,力圖打破公益圈內人的工作坊模式。
歡迎有公益互聯網產品的伙伴聯系我們,共同打造更專業的公益產品。



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